R+19 : ORGANIZACIONES DE CONSUMIDORES




Navegando por Internet he visto que en algunos foros, comentaban que a través de las organizaciones de consumidores se podían agilizar algunos trámites. La verdad es que hay opiniones para todos los gustos, desde los que recomiendan esta opción a los que dicen que se consigue lo mismo que a través de las Oficinas de Consumo. He visto que había dos asociaciones que destacaban entre la gente: la OCU y FACUA. He entrado en las páginas de las dos:


www.facua.org
www.ocu.org


Las dos parecen bastante similares, si bien parece que en Madrid la OCU es la más utilizada. Además he visto que en la página de la OCU da dos meses de prueba gratis. Como no tengo nada que perder, me he dado de alta en la OCU, si funcionan continuaré con ellos.


He enviado en la opción de "Denuncia ahora" y he hecho una breve descripción del problema. A ver que resultado dan. Estoy abriendo muchos frentes, a ver si entre todos consigo algún resultado (si es que no lío más el tema)




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Gracias por enviarme material interesante para incorporar al blog. Hoy me ha llegado un correo con un enlace link sobre una reclamación a Vodafone (en todos sitios cuecen habas). Sacad vuestras conclusiones, os envío algunos extractos:

Deberá pagar 125 euros por daño moral

Vodafone, condenada por las molestias ocasionadas a una cliente que pedía la baja

Vodafone no compareció al juicio celebrado el pasado 30 de enero, por lo que el juez le declara en rebeldía en una sentencia contra la que no cabe recurso.

Finalmente, la usuaria canceló la orden de pago y se cambió de operadora mediante el sistema de portabilidad, con la consiguiente pérdida de tiempo y dinero pues tuvo que comprar un nuevo teléfono, ha explicado su abogado, Pedro Arnáiz.

En total, la empresa de telefonía es condenada a pagar los 125 euros por daño moral más otros gastos, hasta totalizar 195,05 euros.

Sentencia Vodafone

Esto es persistencia ¡y no la mía!:  El cliente llevó a la compañía a juicio con abogado y todo. Ante la indemnización de 195,05 euros Vodafone ni se presenta. Espero que por lo menos tuviera que pagar las costas. No me extraña que hagan lo que quieran si la pena es tan leve. 


Yo creo que la acción Vodafone llegó a temblar en la bolsa ;)